返金ポリシー

GILLS SHOPでは、ご購入いただいた商品のお客様都合での返品・交換は対応いたしかねます。万が一お届けした商品が不良品、もしくはご注文商品とは異なる場合、ご要望に応じて、返品または交換対応させていただきます。商品をお受け取り後７日以内に返品・交換をお申し出ください。

返品の対象となるためには、商品が受け取ったときと同じ状態であり、タグが付いており、元のパッケージに入っている必要があります。

返品を開始する場合は、shop@gills.co.jpまでお問い合わせください。返品は次の住所宛てへ発送する必要があります：〒017-0002　秋田県大館市白沢字寺ノ沢344

返品についてご不明な点がございましたら、shop@gills.co.jpまでいつでもお問い合わせください。

破損および問題
お届けした商品が不良品、もしくはご注文商品とは異なる場合、ご要望に応じて、返品または交換対応させていただきます。商品をお受け取り後７日以内に返品・交換をお申し出ください。

 

欧州連合の14日間のクーリングオフ期間
上記にかかわらず、マーチャンダイズが欧州連合域内に発送されている場合、いかなる理由でも、正当な理由を示すことなく、14日以内に注文をキャンセルするか返品する権利があります。上記と同様ですが、商品は受け取ったときと同じ状態であり、未着用または未使用であり、タグが付いており、元のパッケージに入っている必要があります。レシートまたは購入した証拠も必要になります。

返金
返品が受領され、検査が行われたらお知らせいたします。また、返金が承認される否かもお知らせいたします。承認された場合、10営業日以内に元の決済方法で自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社が返金を処理し、支払われるまでには時間がかかる場合があります。
返品を承認してから16営業日以上経過した場合、shop@gills.co.jpまでお問い合わせください。